看到企鵝那么慘,李睿也是唏噓。
鏵國的企業非常不重視公關的存在,從來都把公關當成擦腳布,腳上沾滿屎尿的時候才會想起來,擦干凈之后又嫌臟趕緊丟掉,殊不知現代企業管理體系當中,公關是極為重要的一環,對企業的運營、管理、風險評估和聲譽有著極為重要的影響。
可惜,鏵國企業學了國外那么多優良的管理方法,卻始終忽略公關的重要性,盡管大企業都設立了公關部門,負責人也基本上都是學廣告和管理學出身,基本沒有公關專業人士。
就連國內的大專院校,早些年也很少設立公共關系專業,社會上很多人聽到公關二字都會露出曖昧不明的笑容,深深體現了無知者無畏的勇氣。
就連企鵝這種互聯網巨頭,號稱必勝客一般的存在,也是重視法務而忽略公關,總覺得自己掌握了話語權就不需要專業素質了,這才會在李睿身上跌了個大跟頭!
接下來,也不需要李睿再添油加醋了,企鵝自己就會把事情搞砸的。
果然,企鵝公關部門很快就做出了反應,一方面懇求運營商們撤掉稿件,另一方面發表了一個道歉聲明。
關于v信最近引發的一系列事件,企鵝公司仔細閱讀了大家的留和建議,感謝廣大網友和用戶的批評和指正!企鵝公司一貫秉承著用科技改變人類生活的宗旨,踐行企業價值觀,努力為用戶提供最好的服務。但我們的用心良苦被一小撮別有用心的人利用,對企鵝潑臟水打悶棍造謠,對于這些行為,我們表示強烈的憤慨!在此我們要向受到謠困擾的企鵝用戶們,表達深深的歉意!
接下來我們將會認真梳理網絡上的各種污蔑行為,用法律的武器捍衛自身權益,同時對v信的各項功能和性能進行更新優化,繼續為用戶們提供更好的服務。對于網友們反應強烈的v信隨心卡項目,我們也會在聽取各方意見的基礎上,對具體內容進行更改。
v信上線不到一年,已經為近四千萬用戶提供了優良而穩定的即時通訊服務,從最初的啾啾到今天的v信,我們一起度過了眾多難關,也跨過了無數高山。我們提供的語音通話功能,上線當天獲得百萬人點贊!我們發布的附近的人功能,已經幫助六十萬人從陌生人變成生活中的好鄰居!我們提供的搖一搖功能,已經成功配對超過百萬人!我們一直在努力,希望你能看得見!
網友們看到這則掛著《道歉聲明》的名頭的文章之后,都有點懵了。
這是道歉嗎?
從頭到尾,就看到“歉意”兩個字,甚至連對不起都沒有,而且整個文章里“道歉”含量還不到10%,剩下90%都是在反擊和自夸。
這年頭,道歉都可以這樣掛羊頭賣狗肉了嗎?
李睿看了之后,差點樂抽過去。
企鵝這公關部門,真的是一步錯步步錯,怎么做怎么錯,還不如什么都不做,都比現在的效果要好。
《道歉聲明》一出,就連之前還為企鵝辯解的一些中立網友也忍不住了,這是什么豬隊友啊?
罵聲更是此起彼伏,完全不需要動用水軍,光靠人民群眾自身的力量就可以把企鵝公關湮沒在汪洋大海當中。
“這是道歉?我差點被嚇哭了,還以為企鵝要告我呢!”
“再次感謝企鵝,重新定義了道歉!”
“道歉信里從頭自夸到尾,這是以為我們網友閱讀理解不及格嗎?我告訴你,你這封道歉信,跑題了!”
“企鵝的傲慢,從這封信里一覽無余。”
“我就是一小撮別有用心的人,請來抓我吧!”
李睿正看著熱鬧,施興業打來電話。